Refund policy
Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con el producto adquirido en www.bravachic.com, dispone de 7 (siete) días naturales desde la fecha de entrega para devolverlo. El producto deberá encontrarse en perfecto estado y en su embalaje original.
No obstante, lo anterior, le informamos que aquellos productos adquiridos con descuento se consideran venta final y, por tanto, no están sujetos a posibles cambios o devoluciones.
Garantía de Fabricación: Las joyas de BRAVACHIC cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fabricación. En caso de que el producto adquirido presente algún defecto de fabricación y no se encuentre disponible para reemplazo, el Cliente podrá elegir otra pieza del mismo valor. Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado del producto.
BRAVACHIC procederá al reembolso del importe íntegro del precio del producto, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial.
El reembolso se efectuará en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía en los almacenes de BRAVACHIC.
No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución, en su caso. Los gastos de envío sólo se reembolsarán en el caso de que BRAVACHIC hubiera entregado un producto diferente por error o con algún defecto.
Los métodos que BRAVACHIC establece para las devoluciones de sus productos son los siguientes:
Devoluciones a través del correo:
El Cliente podrá devolver su compra online utilizando el correo de los Estados Unidos (USPS) o el servicio de correo de su preferencia. Los productos que se devuelvan deberán encontrarse en perfecto estado, así como en su embalaje original. En el caso de productos de perfumería, su embalaje no podrá haber sido abierto.
Dirección:
Bravachic Devoluciones
HC 4 BOX 8720 Aguas Buenas PR 00703
Dicha devolución se realizará bajo la responsabilidad del Cliente, quien deberá adjuntar el correspondiente certificado de autenticidad. Para facilitar el proceso, el pedido podrá incluir etiquetas de devolución dirigidas a nuestro Centro de Devoluciones. El plazo en el que el Cliente verá reflejado el crédito en su cuenta dependerá de su banco.